Qualitätsmanagement

warum allein wir Menschen für
alle Prozesse und Strukturen
verantwortlich sind

 

der [a.m] Qualitätsmanagement-Service

 

Qualitätsmanagement (QM)  ist weder alter Wein in neuen Schläuchen noch eine vorübergehende Modeerscheinung.

 

Im Gegenteil: QM ist ein wichtiges Instrument zur Optimierung der Unternehmensleistung und der Wettbewerbsfähigkeit.

 

Damit ist ein funktionierendes QM eine Grundvoraussetzung für das Überleben am Markt.

 

[a.m] – QM-Service umfasst Beratung und Unterstützung

beim Aufbau eines neuen, bei der Überprüfung des bestehenden sowie beim Wechsel eines QM-Systems.

 

     Schwerpunkte des [a.m]QM-Service:

  • Analysen zum Kundenverhalten und zur Kundenzufriedenheit
  • Analysen zur Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter
  • Unternehmensinterne QM-Audits und -interne QM-Kommunikation
  • Unterstützung und Überprüfung der Dokumentation von QM-Systemen
  • Unterstützung im QM-Change-Management

 

Die Leistung eines optimalen QM-Systems hängt zunehmend ab vom zutreffenden Erkennen der wertschöpfenden, auf den Kundenwunsch ausgerichteten Prozesse und dem permanenten Überwachen

und richtigen Lenken dieser Prozesse. animo.mente hilft Ihnen bei diesen Aufgaben.

 

Bedenken Sie: Der Kunde soll zurückkommen, nicht aber das Produkt!